Пришел на почту получить заказное письмо
Обнаружил рядом с окошком табличку из которой следовало, что в Почте России внедрена система менеджмента качества по международному стандарту ИСО 9001:2000
Зная на практике реалии того, насколько в наше Почте все через большую Ж… становится смешно за этот сертификат – какой менеджмент? какое качество?
Даешь эталон качества – пройдись асфальтовым катком по посылкам, чтобы меньше места занимали!
Воскресенье, 8 Август 2010
А что же вы знаете про само ИСО?