Персональный блог Николая Мрочковского

Секрет того, как добиться от сотрудников результатов, а не слушать оправдания?

Самой популярной проблемой в малом и среднем бизнесе, после неумения продавать и работать в условиях конкуренции, является проблема !надежных людей в команде!

Бизнес растет и однажды настает момент, когда руководитель, окончательно устав вкалывать без выходных, решает больше не участвовать в процессе и передает часть задач наемным сотрудникам.

1-е Грабли при расширении штата

——————————————————————————-
Самоей первой ошибкой новичка, является то, что он берет на работу человека и сам до конца не понимает, что будет делать новый сотрудник, рассчитывая на то, что тот сам обо все догадается.

Вместо желанной свободы, собственник получает новые проблемы в виде необходимости переделывать и исправлять косяки за работниками. В результате люди сидят без дела, а владелец компании вкалывает за себя и за нового сотрудника.

Прежде чем взять на работу нового человека, необходимо четко очертить круг его задач. НЕЛЬЗЯ рассчитывать, что он сам все поймет и справится с вашей работой не хуже вас самих.

2-е Грабли при расширении штата

——————————————————————————-
После того как вы определили задачи для новой должности, необходимо четко прописать требования к людям, которых вы хотите видеть у себя в команде:

Если ваши фильтры пропускают всех подряд, и вы предлагаете небольшой оклад, то, скорее всего, вы наймете на новую должность человека, который не способен без палки выдавать результаты.

Если вы не будете жестко контролировать его работу, то он её обязательно ЗАВАЛИТ. Это касается абсолютно всех процессов бизнеса – продажи, финансы, исполнение заказа, производство и т.д. Ключевые сотрудники есть везде.

Только, повысив требования для кандидатов, и, предлагая адекватное взвешенное вознаграждение, у вас есть шанс взять на работу человека, который будет выдавать необходимые результаты без ваших пинков.

Когда начнутся проблемы с ключевыми сотрудниками?

——————————————————————————-
Чтобы содержать ответственных сотрудников на всех ключевых постах в бизнесе, потребуются большие затраты, т.к. правильно мыслящий человек, не отупевший от телевизора, не будет работать за копейки.

Тут проблема следующая: ваш бизнес в безопасности, только до момента пока такой сотрудник не уйдет к конкурентам или не откроет свой бизнес.

Как НЕ НАСТУПИТЬ на все грабли и добиваться результатов от ЛЮБЫХ сотрудников?

——————————————————————————-
Задача, которая стоит перед вами – это создать такие условия, при которых одну и туже работу, смогут выполнять менее квалифицированные сотрудники (в идеале – любой человек с улицы, даже с отрицательным IQ, как это выстроено в MacDonalds – прим.Николая Мрочковского). Это позволит снизить затраты на оплату труда, а так же смягчить последствия от ухода ключевого сотрудника к конкуренту.

Основная сложность при таком подходе – это сохранить эффективность работы на высоком уровне, иначе компания развалится.

Единственный способ добиваться результатов ВСЕГДА!

——————————————————————————-
Пожалуй, единственный способ решить поставленную задачу – это прописать бизнес-процессы в компании. Наличие описанных процессов снижает зависимость от ключевых сотрудников и позволяет добиваться результатов с менее квалифицированным штатом.

Прежде всего, вам необходимо определить по каждому ключевому процессу в бизнесе:

1. Что нужно делать? (поставить цель);
2. Как это нужно делать? (т.е. прописать скрипты, регламенты и т.д.);
3. Определить, как будут измеряться результаты;
4. Наладить за результатами жесткий контроль.

Прописав ответы на эти 4 вопроса, вы сможете сильно облегчить себе жизнь и избежать ненужных проблем.

Андрей Меркулов

——————————————————————————-

P.S. Более подробно мы поговорим на эту тему на семинаре «Малый бизнес на автопилоте. Первый шаг».

Он пройдет в понедельник 29 марта в 20.00. Стоимость участия формальная, чтобы отсечь тех, кто придет «просто послушать» – 450 рублей.

Если вы понимаете важность построения бизнеса на автопилоте, то узнайть больше подробностей и записаться на семинар ПРЯМО СЕЙЧАС можно здесь:

http://ultrasales.ru/main/autobusiness1/