Всем, кто имеет удовольствие консультировать бизнесы — обязательно к прочтению
Дэвид Майстер, Чарльз Грин, Роберт Галфорд "Советник, которому доверяют"
Очень много базовых мелочей, которым нигде не учат (особенно в России), но которые отличают консультанта профессионала от дилетанта — как заслужить доверие клиента, чтобы он был готов слушать вас, делать то, что вы говорите, покупать ваши услуги
Также очень рекомендую всем, кто продает что-либо ТОПам (первым лицам)