Важным критерием является фильтр на вход. Сотрудник должен быть исполнительным. На собеседовании обычно видно, готов ли человек работать. Кандидат должен четко понимать ваши задачи. На собеседовании вы должны разговаривать с ним на одном языке.
Если кандидат «плавает» в теме, т.е. совершенно не понимает, что вы говорите, лучше отказаться от него. Самый важный критерий, который необходимо учитывать при проведении собеседования, — это способность учиться.
У меня есть свой критерий. Я не беру в команду людей старше 30 лет. Практически все кандидаты старше этого возраста, принятые на должности проектных менеджеров или в отдел продаж, ушли из фирмы. Есть несколько руководителей, которые работают в ней со дня основания, но из новичков никто не выдерживает нашего темпа.
Люди старше 30 давно окончили институты, их очень тяжело обучить. Поэтому средний возраст сотрудников нашей компании 24–26 лет. Это, пожалуй, лучший возраст для соискателей. Рекомендую каждому владельцу компании выработать собственные критерии, применяя которые он будет сразу отсеивать неподходящих кандидатов.
Есть еще один важный критерий: человек должен работать на результат, а не на процесс. Это можно определить на основании его рассказа о том, чем он занимался. Хорошо, если он скажет о конкретных действиях: «Я в день делал по 100 холодных звонков, проводил 5 встреч, собирал базу». Не читайте резюме, а беседуйте с человеком, и тогда вы поймете, работает ли он на результат.
Как проверить способность кандидата к обучению? Вводные задания должны включать тренинги, курсы, книги, которые он должен пройти или прочитать. Например, в нашей компании есть программа обучения, в которую входит тренинг «Быстрое развитие бизнеса». Мы обучаем персонал аутсорсингу, тайм-менеджменту.
Человеку со стороны, который готов учиться, мы прививаем корпоративную культуру нашей компании: ежедневные отчеты, тайм-менеджмент, планирование работы, отчет по результатам работы за неделю, взаимный коучинг. И ряд других принципов, которые позволяют нам выращивать менеджеров в своей команде.
Фрагмент из книги «Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес»
P.S. Какие ваши личные критерии отбора новых сотрудников? Поделитесь ими в комментариях, думаю это будет полезно всем