Search
Search Menu

Скипидар для сотрудников. День 1

День 1. 3 варианта ответа

Задания:

  1. Внедряем регламент с 3 ответами
  2. Отчитаться в комментариях о полученных результатах

Пример регламента (его естественно надо доводить также и в усной форме доходчиво):

Приказ
генерального директора
ООО «За дисциплину»

С целью повышения эффективности взаимодействия и экономии времени сотрудников и руководства компании, а также стимулирования развития инициативности персонала, с дата вводится следующий порядок обращения сотрудников с вопросами к своим непосредственным руководителям:

При обращении к руководителю с вопросом сотрудник должен предоставить не менее 3 вариантов предложений по решению данного вопроса. А также уточнить, какой именно вариант является наиболее оптимальным с его точки зрения.

Если сотрудник обратился к руководителю с вопросом без предложения вариантов решения проблемы, данный вопрос руководителем НЕ рассматривается.

С приказом ознакомлен ____

Следующий урок доступен только клиентам, оплатившим тренинг «Скипидар для сотрудников»

comments powered by HyperComments
Nikolay
2010-04-09 19:38:59
<p>Отлично, внедряем!<br /> &nbsp;</p>
pilgrim
2010-04-12 14:55:42
Составил регламент обращения к руководителю компании. Регламент содержит каналы связи с руководителем, время взаимодействия, а также схему, описанную в уроке. Регламент добавил в Базу Знаний компании (с веб-интерфейсом) и сообщил об этом пока единственному сотруднику :)
Nikolay
2010-04-12 19:56:33
То что не секретно - выложите в комментариях - и другим посмотреть и я возможно прокомментирую
Shambulin Andrey
2010-04-12 23:11:19
&nbsp; Как выглядит этот регламент? Это часть политики компании в виде приказов ген.директора? Я думаю форма тоже важна, на словах не так действует как тыкнуть носом в официальный документ. Особенно если их до этого вообще не было... Дайте посмотреть как это оформлено плиз. ) PS А рекомендация рулит. Сам до этого дошел в прошлом году, да не внедрил сразу как обязательный шаблон поведения.
Nikolay
2010-04-13 00:27:35
Ок, скоро выложу регламент
plohushko
2010-04-13 19:44:28
Внедрил. Работает. Завтра повешу нпа стене возле своего рабочего места.
Nikolay
2010-04-13 21:17:21
Отлично, Алексей!
gorod258
2010-04-13 23:47:57
Подготовил приказы,завтра раздам под подпись.
andrey
2010-04-15 14:34:05
вчера протестировал, обращений стало заметно меньше :-)))
Людмила
2010-04-17 22:53:02
<font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Николай, это упражнение не только повышает самооценку сотрудника, но и его мотивацию и лояльность.</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Далее включаю критика, Николай. Содержимое<span>&nbsp; </span>притчи в нескольких местах не корректно. Понятно, что это притча и что надо было показать 3-х разных сотрудников. Но не такой же ценой&hellip;</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">&laquo;Ваш&raquo; руководитель задание &ndash; цель ставит не правильно: &laquo;&hellip;Надо проверить и узнать, всё ли в порядке.&raquo; </font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Что значит в порядке?????<span>&nbsp; </span>Это все равно, что сказать: &laquo;сделай то, не знаю что&raquo;. Кстати, многие наши руководители так и ставят цели. :)</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">А если прописаны регламенты, то и 1-й сотрудник и 2-й сделает по регламентам. </font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">А 3-й откуда берет инициативу? И своей головы? Так такой сотрудник такого может наворичь&hellip; И складывается впечатление, что &laquo;ваш&raquo; 3-й сотрудник может еще и читать мысли руководителя и соответствовать его ожиданиям. </font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">&nbsp;</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Вообщем, со всем согласна, только не с текстом притчи &hellip; Смешной пример. (Если бы не было так грустно).</font>
Nikolay
2010-04-18 11:55:48
Хорошо, если это принципиально, добавьте что регламенты у них есть по умолчанию и они о них знают :)
Людмила
2010-04-18 20:52:02
<font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Мне принципиально? Да. Но я не думала, что вы не видите, что это не мелочи.</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Что значит &laquo;добавьте, что регламенты у них есть по умолчанию, и они о них знают&raquo;? </font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Тогда чем будут отличаться 1-й и 2-й сотрудник? Откуда <span>&nbsp;</span>2-й и 3-й сотрудники берут информацию, если не из регламента? :)</font> <font color="#000000" face="Times New Roman" size="3">Я всё в тому, что пример притянут за уши. :). Да и руководителю надо учиться ставить правильно цели. :)</font>
Nikolay
2010-04-18 21:23:44
Пример не о том
Евгений
2010-07-22 15:23:05
отлично---внедряем
art-men@list.ru
2012-02-15 16:52:46
Тренинг купил не давно, но внедрять захотелось сразу, сегодня ввел 3 варианта ответа, один сотрудник кто больше всего надоедал долго не подписывал приказ, результат даже в первый день, сидел один в кабинете ни кто не заходит хоть сделал все свои дела вовремя как и планировал даже время осталось. Одна бумага сделала очень много посмотрим что будет дальше.
Nikolay
2012-02-15 20:12:24
Отлично! Поздравляю :)
Владимир
2014-09-30 22:19:45
Вышлите пожалуйста бесплатно первый день тренинга " Скипидар для сотрудников" , как было обещано.