Набор команды – менеджер по работе с клиентами
Это базовая позиция, на которой работал практически каждый наш сотрудник. Она позволяет за довольно короткое время вникнуть в рынок, в то, чем мы занимаемся, как мы работаем с клиентами и т.д.
В дальнейшем с нее возможен рост в разных направлениях в зависимости от желания и готовности учиться.
Полная занятость с 10 до 19. В центре Москвы — м. Площадь Ильича (наш адрес на карте).
Вкратце основные задачи:
- Обработка входящих писем/звонков от клиентов, и ответы на них
- Разъяснение клиентам всех технических моментов по взаимодействию с компанией (по email и телефону) – получение продукции, оплата и т.д.
- Контроль оплат и списков участников (семинаров, тренингов)
- Работа с сайтом (выпуск новостей, размещение информации, продуктов и т.д.)
- Взаимодействие с курьером (вызвать, отдать документы/посылку)
Требования:
- Самое главное – ответственность и трудолюбие, умение выполнять задачи в срок.
- Пунктуальность (не менее важно)
- Уверенные знания принципов работы с интернет, почтой
- Коммуникативность – клиенты любят когда с ними общаются вежливо и грамотно – это крайне важно
- Готовность много работать и много учиться
- Желательно – навык работы с сайтом (выкладывание информации, выпуск новостей)
Вознаграждение
- Оплату будем обсуждать в зависимости от многих факторов и Ваших возможностей и навыков. Состоит из нескольких составляющих: базовая фиксированная часть, премиальная часть (зависит от качества работы), % (зависит от того, насколько успешно работаете конкретно с клиентами). Тут все в ваших руках — будете работать активно и обучаться — будете зарабатывать очень прилично, намного выше рынка.
- Возможность участвовать во всех моих семинарах и тренингах совершенно безвозмездно :)
- В дальнейшем если будет желание расти и развиваться – будем обучать и развивать. Возможностей для роста (как профессионального, так и финансового ОЧЕНЬ много).
Резюме присылайте на vip@finance1.ru с пометкой “Resume: Customer” в теме письма.
Опишите
- ФИО, возраст, образование, Где проживаете
- Ваш опыт
- Чем занимаетесь сейчас, каков уровень свободного времени
- Если мы договоримся — когда готовы выйти на работу?
- Пожелания по оплате, а также уровень зарплаты на текущей работе
- Что проходили из моих семинаров/тренингов?
- Чего хотите достичь, работая в моей команде? В кого вырасти?
- Почему мне стоит взять в свою команду именно вас?
P.S. Я отнюдь НЕ всегда отвечаю быстро. Поскольку собираю оптом письма кандидатов в течение нескольких дней и потом также оптом просматриваю и отвечаю, иначе потону в письмах. Поэтому не ждите быстрого ответа. В то же время обещаю обязательно рассмотреть Ваше письмо.
Николай Мрочковский