Для того чтобы вы могли лучше понять свою позицию на данный момент, необходимо выяснить, на каком уровне текучки вы находитесь. Мы выделяем три уровня задач, которые воруют ваше время и мешают перейти к работе над бизнесом:
- Собственник занят в основном процессе, лично находит клиентов, заключает сделки и исполняет заказы.
- Собственник занят в ресурсных процессах, решает финансовые вопросы, вопросы по персоналу и занимается IT.
- Собственник управляет процессами продаж, рекламы и исполнением заказа.
Многие бизнесмены надолго застревают на первом уровне. Они вынуждены выполнять работы, связанные с привлечением клиентов, продажами и исполнением заказа. В таком случае если владелец бизнеса заболевает или уходит в отпуск, то бизнес останавливается.
Даже если вы лично не занимаетесь производством и исполнением заказов, не отвечаете на звонки клиентов и передали всю работу с поставщиками своему помощнику, у вас все равно будет много задач, без которых нормальное функционирование бизнеса невозможно.
Это второй уровень текучки, когда вы решаете все задачи, связанные с ресурсами для бизнеса.
Чем больше компания, тем больше времени отнимают подобные второстепенные задачи. Они не связаны напрямую с получением прибыли и не относятся к задачам по развитию бизнеса.
Вы уже не занимаетесь производством, продажей и маркетингом. Клиенты, поставщики, рекламщики звонят не вам, а бухгалтерия сама решает вопросы с налоговой службой и регулярно сдает выручку.
У вас еще остались задачи, связанные с оперативным управлением бизнесом, — это третий уровень текучки.
Чтобы «уволиться из бизнеса» окончательно, Вам необходимо выстроить линейный менеджмент — найти людей, которые будут обеспечивать интенсивность каждого процесса.
Фрагмент из книги «Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес»
P.S. Взгляните на бизнес и свою роль в нем, на каком из трех уровней вы сейчас находитесь? Напишите ответ в комментариях к этой статье.