Книга продаж похожа на ящичек сантехника: может выглядеть довольно неказисто, но скрывать внутри настоящие россыпи сокровищ, без которых Ваша труба так и будет фонтанировать… водой.
Так вот: неважно, как это выглядит. Вы можете распечатать Вашу книгу продаж на матричном принтере, или вообще поначалу написать от руки (для себя), главное — что там внутри.
Давайте потихоньку подымем завесу тайны и посмотрим на 5 инструментов, которые просто обязаны быть в Вашей книге продаж.
- Скрипт холодного звонка. Полное пошаговое руководство для Ваших продавцов. Как, что, почему и так далее.
- Возражения клиентов и контрвозражения продавцов. Должны присутствовать самые распространенные возражения клиентов — и штук по 5 контрвозражений (кстати, участники семинара получат список из 15 возражений и 129 ответов на них )
- Характеристики-Преимущества-Выгоды. Все, что асается Вашего товара. Ваши продавцы должны знать и уметь применять этот инструмент.
- Базовые документы компании
- Принцип поиска клиентов
Даже эти 5 пунктов сделают обучение Ваших сотрудников намного проще, чем когда бы то ни было.
Кстати, участники семинара "Как создать книгу продаж за 1 вечер" получат 14 примеров для моделирования — чтобы сделать процесс создания книги еще проще. Посмотреть программу и записаться прямо сейчас!
Артем Бразговский