Для того, чтобы следить за эффективностью работы сотрудника, необходимо регулярно (хотя бы один раз в 1-2 недели) проводить план-фактный анализ его профессиональной деятельности по ключевым показателям.
Значит – необходимо где-то накапливать информацию о его задачах на день, неделю или месяц. При этом детального учета может и не вестись, но конкретные цели по ключевым факторам перед персоналом по работе на месяц ставить просто необходимо.
Иначе они будут делать именно то, что сами считают нужным и велика вероятность того, что это будет сильно расходиться с тем, как вы видите их результаты.