Очень часто руководители, жалующиеся на бестолковых подчиненных и страдающие, мол найти нормального сотрудника невозможно, на самом деле сначала должны поискать корень проблемы в зеркале.
Вот только некоторые факторы делающие поручение априори плоховыполнимым
- Нечеткая постановка задачи (нарушение правила SMART — задача должна быть конкретной, измеримой по результату, достижимой, реалистичной и имеющей точные сроки), нет конечной цели, сотрудник знает только промежуточную (соответственно сам домысливает а для чего это понадобиться далее и как это лучше сделать/не сделать)
- Отсутствие или недостаток необходимых для выполнения задачи ресурсов — полномочий, информации, навыков, времени, денег, оборудования и т.д.
- Отсутствие у исполнителя мотивации (все равно это никому не нужно, бестолковое задание) или его демотивация (все равно у тебя ничего не получится, ты вообщи ничего толком сделать не можешь), публичное порицание сотрудника в случае неудачи, грубость. Сюда же — присвоение начальником или другим сотрудником всех лавров в случае успеха.
- Недостаточный контроль (отсутствие контрольных точек), как и его избыток (сотрудника дергают раз в час).
- Выдача одного и того же задания нескольким сотрудникам между которыми нет договоренности — каждый надеется, что дело сделает другой
- Домысливание сотрудником деталей задания — очень часто руководитель считает многие вещи «очевидными», хотя для сотрудника это совсем не так. Боясь навлечь гнев излишними вопросами, исполнитель сам домысливает чего от него хотят. Обычно это не совсем совпадает с тем, что хочет руководство.
- Постоянно изменение критериев выполнения задания, особенно когда исполнитель в известность не ставится.
- «Слуга двух господ» — наличие у исполнителя нескольких руководителей, требующих одновременного выполнения несовместимых (по времени или иным ресурсам) задач.
Можете распечатать и использовать как чек-лист при постановке каждой задачи.